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TERMINI E CONDIZIONI

 

IDENTITA´ DEL FORNITORE:

Dielle Srl. • Viale Delle Industrie 15/7 • 20020 Arese (MI) (Italy) • Tel. +39 02-93581075 - Fax +39 02-93585736
E-mail: info@diellesrl.net
P.IVA: 08862090159


DISPONIBILITA´ DEI PRODOTTI

Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di Dielle srl, visibile online all´indirizzo (URL) www.dielle.net Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Dielle srl. accetterà l´acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti Dielle net. rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito Dielle potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

Tutti gli ordini si possono eseguire on-line con eventuale supporto telefonico del responsabile vendite Dielle s.r.l.
Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia scritta via e-mail dell´accettazione dello stesso.
A tal proposito il cliente e´ tenuto a verificare la Copia dell´Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore.

PREZZI E DISPONIBILITA´:

Tutti i prezzi si intendono in Euro e si intendono IVA inclusa e Franco ns. magazino.
La disponibilità dei prodotti ordinati on-line deve essere confermata da parte della Dielle s.r.l.

PAGAMENTI:
Si accettano le seguenti forme di pagamento:

BONIFICO BANCARIO

Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico vi verranno comunicate con la nostra mail di conferma e accettazione ordine simultaneamente alla conclusione della procedura di acquisto. Il bonifico dovrà essere effettuato entro e non oltre 10 giorni, in caso contrario l´ordine sarà annullato e riceverete una mail.

CARTA DI CREDITO VISA e MASTERCARD
Pagamento online con carta di credito gestito da PayPal su server sicuro ssl 128 bit
(si accettano carte di credito dei circuiti VISA e MASTERCARD, no AMERICAN EXPRESS)
In quest´ultimo caso i pagamenti saranno accettati solo se il titolare della Carta e´ colui che materialmente effettua l´ordine.



SPEDIZIONI PER L´ITALIA:
Durante l´ordine il cliente ACCETTA che l´azienda si avvalga dei servizi di GLS con condizione Porto Franco (pagamento in fattura a carico del cliente)

SPEDIZIONI PER L´ESTERO:
Durante l´ordine il cliente ACCETTA che l´azienda si avvalga dei servizi di GLS con condizione Porto Franco (pagamento in fattura a carico del cliente)


CONSEGNA DEI PRODOTTI:
Dielle s.r.l. consegna i prodotti ordinati all´indirizzo indicato in fase di compilazione della registrazione. Le consegne vengono effettuate dal Lunedi´ al Venerdi´ fatta eccezione delle Festivita´ ricadenti in tali giorni feriali. In particolare, gli ordini pervenuti oltre le ore 12,30 di ogni giovedi´, saranno evasi a partire dal Lunedi´ successivo, salvo casi eccezionali. Per evitare disagi si prega di comunicare con l´apposito modulo online l´indirizzo dove c´e´ sempre qualcuno che possa ritirare la merce. Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna , dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere " ACCETTATO CON RISERVA DI VERIFICA DEL CONTENUTO”. In seguito, all´apertura del pacco , qualora vi dovessero essere qualche rottura o mancanza di materiali, contattateci al numero +39-02-93581075 o all´indirizzo e-mail: info@dielle.net in modo da aprire la pratica di contestazione con il corriere per l´eventuale rimborso; nel frattempo l´azienda provvedera´ ad inviare immediatamente un nuovo prodotto a sostituzione di quello danneggiato con le stesse condizioni di spedizione sopra menzionate.
Si sottolinea che tranne per rari casi, la nostra merce arriva sempre a destinazione in condizioni perfette.

DIRITTO DI RECESSO:
Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all´articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall´acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Dielle srl. alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.
Dielle srl. rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.

MODALITA´ DI RECESSO DEL DIRITTO INCONDIZIONATO DI RECESSO
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a dIELLE SRL. della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero e data dello scontrino fiscale
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantità´ dei prodotti che si intendono restituire 
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB - CODICE ABI- C/C BANCARIO).

Nel caso in cui l´intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Dielle srl. nei seguenti modi:
  • Inviando una e-mail all´indirizzo info@dielle.net
  • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
    Viale Delle Industrie 15/7 • 20020 Arese (MI) (Italy)


Al medesimo indirizzo di Dielle srl. , entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all´intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.

GARANZIA
Dielle srl. garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 20 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.

Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 20 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Dielle srl , in uno dei seguenti modi:
  • Inviando una E-mail all´indirizzo info@dielle.net
  • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
      Dielle Srl. • Viale Delle Industrie 15/7 • 20020 Arese (MI) (Italy) 

Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.

CONTROVERSIE:
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.